У известного специалиста по конкурентной разведке Игоря Нежданова вышла новая книга. Автор выложил ее в открытый доступ, поэтому я с радостью даю ссылку: Нежданов И.Ю. Информационная война
Рекомендую ее к прочтению всем, кому по долгу службы требуется взаимодействовать с общественным мнением

Некогда жил в Риге богатый домовладедец Блюмер, которому очень хотелось попасть в Большую гильдию, в состав которой входили крупные и авторитетные купцы. По непонятным причинам руководство гильдии каждый раз отвечало отказом. И тогда Блюмер решил отомстить ( Read more... )

Рад объявить о том, что у меня в соавторстве с известным политтехнологом, специалистом по конкурентной разведке и просто моим хорошим  другом al_kuzin Александром Кузиным вышла большая статья, посвященная репутационным кризисам.

В статье рассказывается о том, как можно своевременно выявлять репутационные угрозы, где именно их искать и как бороться с ними.

( Read more... )

Про управление репутацией сейчас много пишется. Даже у меня на эту тему статья вышла.

Чаще всего авторы публикаций обращают внимание на то, что негативные отзывы могут серьезно повредить деловой репутации компании или физического лица, а то и поставить их бизнес под серьезный удар. Но, как часто бывает, нет правил без исключений:

"Очень ( Read more... )

Грешен, люблю изучать развитие конфликтов в Интернет. Для меня это имеет в основном научный интерес. Чаще всего с сожалением приходится констатировать, что многие компании не умеют адекватно реагировать на репутационные риски: либо вообще их игнорируют, либо своими действиями только усиливают этот негатив.

Но есть и отрадные исключения. Один из них ( Read more... )

На Advertology нашел совершенно фееричную статью про черный пиар. Наряду с бесспорно правильными мыслями о необходимости отслеживания внешней маркетинговой информации, в статье есть масса примеров,когда слухи и предположения выдаются за факты. Итак, читаем ( Read more... )

Я люблю классиков, особенно еще живых. Одним из них является Даниил Гранин.
Я не буду сейчас ссылаться на "Эту странную жизнь" (прерогатива ув. Глеба Архангельского), а
обращусь к "Иду на грозу". Есть там одна фраза, которая позволяет перевернуть представление
о старожилах интернет- форумов как о чем-то плотно спаявшемся раз и навсегда; нерушимом ( Read more... )